Memnun Kalmadığım Hizmetten Caymak İstiyorum

internet hizmeti alabilmek için googleden D smart sayfasına yönlendirildim, bir ön başvuru doldurdum anında arandım, telefonda bana 48 saatte interneti bağlayabileceklerini söylereyerek, yanısıra tv aboneleğininde kampanya da olduğunu bildirdiler. İnterneti iki günde bağlayacaklarsa Bende 24 aylık taahhüt onayı verdim, tv yi gelip bağladılar ancak internet gelmedi, sürekli aramamdan sebep en son aldığım cvp bir aya kadar uzabileceğini boş port olmadığını beyan ettiler, bende interneti iptal ettim, iptal mesajI gelecek modemi gidip iade edebilirsiniz dediler. Mesaj gelmedi hala. Bir kaç gün içinde Tv yayınında ulusal kanallarda problem yaşadığımı yayından memnun olmadığımı onuda iptal etmek istediğimi söyledim daha bir haftalık kullanıcıyım beşyüzkırk lira cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. Bu rakam çok fazla çözümü nasıldır, nasıl bir yol izlemem gerek.