Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba 355034009333113 IMEI nolu NOKİA 7610 model telefon bana aittir tuşları bozuk olduğu için uzun süre parça bulamayıp yaptıramadığım telefonu yaptırdım bu süreç de 7 yıl ve üzeri kullanılmayan cihazların kapatıldığını öğrendim btk kurumu e devletten girerek en son kimin hattı takılıysa onun e devletınden acılması gerektıgını soyledı hat bızımdı ama o donemlerde aycell, aria birleşiminden oluşan avea kullandım bu süreçte 0507 ****910 nolu hattı biz kullandık e devlet üzerinde kendimin ve yakınlarımın hiçbirisinin hat kullanım geçmişinde göremedim cihazımın firmanın geçmişe dönük eksik bilgi kaynaklarından dolayı maduriyet yaşamakdayım örn. hat aılemden birisine ait olsa ve vefat etse benim olan bir cihazın kullanım hakkını nasıl elimden alıcaksınız bu şekilde adalet olur mu ? şu an cihaz benim elimde her türlü ıspatını yapmaya hazırırm ilk telefonum olduğu için manevi değeri bulunmakda bu süreçte savcılıga da suç duyurusunda bulundum burdanda bildirim yapmak istedim bu telefon üzerindeki haklarımın biran önce şahsıma iadesini arz ederim.
Merhaba Murat bey, maalesef 7 yıl ve üzeri kullanılmayan cihazların kayıtlarının silinmesi ile ilgili anlamsız bir kanun çıkarıldı ve uygulanmaya başlandı. Başvuruda bulunduğunuzda o dönem telefona kayıtlı hattı sizin kullandığınıza dair belge istediler galiba. Fakat siz o hattı şu an kullanmıyorsunuz ve hat kaydı da gözükmüyor. Türk Telekomdan belirtilen hattı kullandığınıza dair verebilecekleri bir belge olup olmadığını sorabilirsiniz. Herhangi bir kayıt yoksa e devlet üzerinden btk tüketici şikayet bildirim sisteminde şikayet girişinden şikayetiniz ile ilgili telefon numarasını seçiniz kısmından belirtilen hattınızın gözüküp gözükmediğini kontrol edip, bu numaranız gözükmüyorsa başka numaranız üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
