Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Ankara mamak gülseren 2. Etapta dairem var. Bu zamana kadar pay ölçerler açılmadı gelen fatura ortak bölünüp herkes aynı fiyatı ödedi. 15.01.2021 tarihinde pay ölçerler devreye girdi. 26/01/2021 tarihinden 15/02/2021 tarihine kadar evde yoktum ve bütün petekler kapaliydi. Fatura okuma tarihi 11/02/2021 tarihidir. Muhtemelen sayaç bozuk olduğu icin 722 TL fatura gelmiş. Rensa ile iletişime gectim ilgilenilmedi. Eleman yönetime geldi onunla görüştüm çözüm bulma yoluna gitmedi. Ben bu eve mayıs 2020 de taşındım. Evler hemen teslim edilmedi bu yuzden gec taşındık ve simdi rensa bana sayaçların garantisi bitti deyip mağdur etme yolunda.
Merhabalar, Öncelikle problemin ne olduğu tespit edilmeli. Bozuk sayaç söz konusu ise bunun takip yolu başka sayaç doğru çalışıyor ancak gelen meblağ aşırı yüksek ise bunun takip yolu başkadır. Bu nedenle önce problemin bozuk sayaçtan mı yoksa yüksek faturadan mı kaynaklandığı konusunda emin olmalısınız. Diğer dairelere gelen faturalarla kendi faturanızı karşılaştırarak faturada hesaplama yada cihaz arızası olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Hesaplamanın detaylarını site yönetiminden öğrenerek herhangi bir faturalama hatası olup olmadığını araştırabilirsiniz. Pay ölçer cihazların garanti süresi bitti ise takıldığı andan itibaren sizin kullanımınızda sayıldığı için tamir ve değişim bedelini sizden talep ederler. İyi akşamlar
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
