Ağustos 2020 Tarihinde Mevcut Müşteri Olduğum İçin 2 Senelik Sabit Fiyat Anlaştım Paket Fiyatını Habersiz Yükseltmişler.

Sayın yetkili;Şubat 2018 itibaren Vodafone Net fiber abonesiyim.Ağustos 2020'da taahhüt paketimin 3 ay kala beni aradılar.Telefonda İlk Üç ay 84,90 tl üzerinden 15 tl indirim tanımladılar kalan 21 ay için 84,90 tl 2 sene sabit fiyat garantisi kdv+öiv+modem ücret dahil net fiyata sesli olarak okeyledim.30 Ekim İzmir'de deprem oldu interneti kullandığım bina orta hasarlıydı kurumsal kampanya biriminden onlar beni aradı ya deprem nedeniyle size ücretsiz nakil ya ücretsiz iptal,dondurma teklif ettiler.Ben de yeni yerde aynı altyapı var diye okey dedim kuruldu vs.Taşındığımdan beri ay başı şikayet,mail oluşturuyorum telefonda dedikleri şeyi yapmıyorlar şikayet,mail,twitter şikayet açınca faturayı silip düşürüyorlar.Bu şikayetlerde 84,90 tl olduğuna dair jetfatura,btk şikayet,mail yazılı olarak bulunmaktadır.Şimdi bugün gireyim jetfatura ve edevlet btk borç sorgulamada 30.01.2020 cumhurbaşkanı kararnamesi ile internet,gsm öiv 7.5 iken öiv 10 ona çıkmış fakat sitede fiyatı haberim olmadan değiştirmiş konu hakkında haberim yok ne sms ne mail.6502 sayılı 5 madde burada geçerli haksız şart oluşturmuş Vodafone kendisi.Tek taraflı süreç yürütmüş.Gsm numaram var 3 adet vodafone faturalı evin kullandığı onlarda yüzde 10 yansıtma yok yüzde 7,5 yansımış elimde faturalar var geçen ay 3 fatura çıktı ilk.Hız ve sorunsuz stabil kullanıyorum ama böyle mali şeyler oldu mu sen uğraş dur o sıkıcı muhatap bulamazsın.O zaman internet için taahhütsüz paket taahhütsüz internet almak mantıklı niye 2 senelik sözleşme onaylıyorum ödeyeceğimi sabitlemek zamdan etkilenmemek için Vodafone mantık dışı iş yapıyor.Konu hakkında bilgi beklemekteyiz.