Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Pttavm üzerinden satış yapan bir mağaza hakkında iade ürünü kabul etmeyip ücret iadesi yapmadığı için tüketici hakem heyetine başvurdum hakem heyeti işlemleri devam ediyor fakat dün mağazanın satışa devam edip etmediğini kontrol ettiğimde bütün online alışveriş siteleri üzerinden satışını kaldırdığını gördüm.Hakem heyeti kararı benim için olumlu sonuçlanırsa satış yapan mağaza battığını ileri sürerek para iademi yapmama gibi bir durum olabilir mi.
Merhabalar Turan Bey. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 70/2. maddesinde "Tüketici Hakem Heyetinin kararlarının İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirileceği" hüküm altına alınmıştır. 6502 sayılı Yasa`nın 70/2. maddesinde ifade edildiği üzere, kesinleşen Tüketici Hakem Heyeti kararının İİK 38. maddesinde belirtilen ilam niteliğini haiz belge niteliğinde bulunmasına göre, ilâmlı icra yoluyla alacağınızı tahsil edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
