D Smart Mağdur Ediyor

Merhaba s mart intenetten yaklaşık 32 gündür hiç bir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum DEFALARCA gelip sorunun giderilmesi ve kontrol etmeleri için arayıp taleb olusturduk son olarak pazartesi geldiler tüm binanın da internet sistemini bozup suçu telekoma atıp işin içinden siyirmaya çalışıp beni dahada mağdur edip gittiler 1) şimdi hukuki olarak nasıl bir süreç izlemeliyim 2 ) ne gibi yasal haklara sahibim 3 ) tek taraflı olarak sözleşmemi fesh etme hakina sahipmiyim bunu ayıplı hizmet kanununa dayandirabilirmiyim ve mağduriyetim süresi boyunca zararimin tazmini için ne yapmalıyım bana anlaycagim şekilde açıklayıcı detaylı açıklama cevabını yazarsanız çok sevinicem şimdiden teşekkürler ayrıca 0850 numaranizda ulaşımda sorun yaşıyorum bilginize teşekkürler iyi çalışmalar