Türk Telekom Günlerdir İnternet Sağlamıyor

Türk Telekom tarafından 23/09/2024 tarihinden itibaren tarafımıza internet hizmeti sağlamamaktadır. Bununla alakalı niçin internet hizmeti sağlanmadığı, arızanın neden kaynaklandığı vs. Gibi tarafımıza bilgi verilmemekle birlikte Türk Telekom'u aradığımızda da tarafımıza dönüş yapacaklarını söyleyip günlerdir herhangi bir sebep sunulmamaktadır. Türk Telekom'a gittiğimizde ise "internetin sağlanmasının, arızanın giderilmesinin" kolay olmadığı söylenerek geri çevirmektedirler. İnterneti iptal etmek istediğimizde ise taahhüt ettikleri interneti günlerdir sağlamadıkları halde cayma bedeli ödememiz gerektiğini ileri sürdüler. Günümüz internet çağında her işimizin internet üzerinden halledildiği göz önüne alındığında tarafımıza herhangi bir bilgi vermekten kaçınıp çözüm sunulmayışı bizi mağdur etmektedir. Bu aşamada cayma bedeli ödememiz ne kadar doğrudur ya da bize sağlamadıkları internet için bu ay fatura ödememiz gerekir mi?