Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba "28.05.2024 tarihinde Comnet fiber ön ödemeli internet aboneliğimi sıklıkla yaşanan kopmalar nedeniyle iptal ettirdim iptal bildirimini bir yetkiliye hizmet numaramı vererek gerçekleştirdim ve bu süreçte tüm ücretlerin iade olacağını söyledi ancak statik ip ücreti tarafıma iade edilmedi bunun sonucunda thh başvurdum karar ektedir. Ancak bu karar bana hatalı gelmiştir. Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar MADDE 5- (1) Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dâhil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır. (2) Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür. Sözleşmenin haksız şartlar dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Bu durumda sözleşmeyi düzenleyen, kesin olarak hükümsüz sayılan şartlar olmasaydı diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez. 6502 Sayılı kanundaki bu maddelere aykırı olduğunu düşünüyorum çünkü internet hizmeti olmadan statik ip kullanılması imkansızdır hayatın olağan akışına aykırıdır ancak ön ödemeli olarak ücreti ödediğim için geri alamadım ücreti bunun için sizlerden destek bekliyorum Saygılarımla
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
