Arçelik Muadil Ürün Şikayeti

Merhaba iyi günler, Arçelik Bayisinden geçen sene Mart ayında almış olduğum Televizyon "Philips 55PUS8807 120Hz Ekran" model televizyon üretimi artık yapılmadığı için bana muadil olarak "Philips 55PUS8508 60Hz" modelini göndermek istiyor. Ekran yenileme hızları "Hz" tutmuyor. Ekran tercihinde önemli bir özellik ve bana düşük özellikte bir model vermek istiyor. Philips benim aldığım modelin üretimini durdurup "Philips 55PUS8808 120Hz" modelini çıkarmış. Aldığım model ile bu yeni çıkan model arasında sadece son rakam değişiyor ama bu modeli vermek istemiyor Arçelik. Vermek istedikleri model numarasından da anlaşıldığı üzere direk model değişiyor "55PUS8508 60Hz"e düşüyor ürün. Alt model olduğu numarasından belli zaten. Bu durumda benim 55PUS8808 olan yeni ürünü talep etme hakkım var mı? Nasıl bir süreç işlemeli?