Servisten Tarafıma Kırık Gelen Xiaomi Airfray

Merhaba bir konuda size danışmak istiyorum Arızalı Xiaomi airfray ürünümü Xiaomi yurtiçi kargo ile anlaşmalı olduğundan kod vererek ouno Ataşehir servise yollamami istedi. Güzel korunaklı sağlam şekilde servise ilettim. İşlemler bittiğinde kargo tarafıma geldi koliyi kargocu personel ile beraber açtık kırık hasar gördük üründe. O şekilde teslim almadım tutanak tuttular sonra tazmin formu oluşturuldu. Ancak yurtiçi kargo servis koliyi korunaklı yapmadığı için gidin servisle görüşün biz bu şekilde yardımcı olamayacağız dediler. Ben ısrar edince inceleme devam ediyor deyip oyaliyorlar. . Tüketici hakem heyetine başvurdum kargo bu sefer süreci uzattiniz ve bizle ilgili bir durum çıkmaz siz gönderici olan servisle görüşün demekte. Servise dönüyorum onlar biz sağlam yolladık mesuliyet kargo şirketinin diyor. Xiaomi ye yazdım ki beni anlaşmalı yurtiçi kargo ve anlaşmalı ouno servise siz yönlendirdiniz hasarlı kırık gelen ürünün sorumlulugunu iki firmada üstünden atıyor. Onlar da kargo şirketine müracaat ediniz demekte. Şimdi ortada kaldım desteğinizi rica ederim. Ne yapmalıyım? saygilarimla İbrahim Ethem Aksu TLF. 05352798256 Ouno servis kodları : IST01-OU-5377725 IST01-OU-6433554 Yurtiçi kargo kod: 908882528621