İstem Dışı Tarife Değişikliği

Merhaba. 20.2.2024'deVodafone firması adına - 542 1154242 - Numaralı telefondan eşimi, oğlumu, kızımı saat 17:21-17:32 arası aramışlar. Her üçüne de"Taahüt süreniz sona ermek üzere, yeni tarifeye geçirelim" diyorlar. O'nlar da"Babama sormalıyım, eşime sormalıyım şu an kabul edemem"şeklinde cevap veriyorlar. Vodafone elemanı laf kalabalığına getirip "size gönderdiğimiz şifreyi söylermisiniz" diyor ve şifreleri alarak tarife değişikliği yapıyor. Yüksek tutarlı tarifelere geçmiş olduk. Hatların hepsi benim adıma kayıtlı. Vodafone'u aradım, hiçbirşey yapamayız mealinde konuştular. Btk'ndan şikayet oluşturdum. Şikayetvar'da yazdım. Şu an dönüş yok. Ne yapmalıyım?Tarifeyi düzeltmezlerse, cayma bedelsiz çıkış hakkım var mı, nasıl bir yol izlemeliyim? Sizlere teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.