Kaybolan Çaycı

Merhabalar, Homend çaycımın bir parçası kırıldığı için servise gönderdim ve çalışır vaziyetteydi, servis dönüşünde başkası tarafından kullanılmış olan arızalı ürünü gönderdiler. Arızalı ve benim olmayan ürünü 4-5 kere servise gönderdim tepkisiz kaldılar. Son olarak Selin hanım isminde bir yetkili arayarak ürünü gönderin kesinlikle değiştirip göndereceğiz dedi hatta ürün servise ulaşır ulaşmaz kendisine ulaşmam halinde değişim yapacağını belirtmesine rağmen birçok kez aranmam için kayıt oluşturmama rağmen geridönüş sağlamadı bana... Sonuç olarak, muadil ürün olmadığı için aldığınız yere başvurup ücret iadesi alın diyorlar, aldığım zaman 189TL olan ürün şuan 2000TL civarında, burada telafisi zor olan bir kaybım olduğunu düşünüyorum. Sizlerden destek talep ediyorum...