Ürünün Kutusunu Açmadığım Ve Yırtmadığım Halde Kutunun Yırtılıp Açıldığı İçin Ücret İadesinin Reddi

PTT-19Q43UF11-131123 bu ürünü kutusu yırtılmadan tertemiz teslim ettim PTT Karşıyaka Çarşı çalışanına fakat Winex mağazasına yaptığım yazışmada -- Merhaba orijinal ürünün kutusu yırtılarak açılmış olduğundan iadeniz kabul edilmemiştir. İyi günler dileriz. --- Şeklinde bir cevap geldi. Ne yapacağım? Tekrar tekrar söyledim. Ben kutuyu yırtmadım belki onlar malı ikinci el statüsüne geçirmek için yırtmıştır bilemiyorum. Hem PTT çalışanın kargolayan kutunun açılmamış olduğunu görmüş ve o şekilde paketini yapmış ürünün üzerine kırılabilir ifadesini de yapıştırmıştır. Çok üzgünüm. 2. durum PTTAVM Winex mobile mağazasında klavyenim Türkçe karakter desteklemediğine dair hiçbir ifade yer almamıştır. Bu da yalan kandırık bir satış yapıldığını göstermektedir. Sayın yetkili ne olur yardımcı olunuz. Gerçekten çok üzgünüm param git mal ortada yok yalan beyanla malı yırttığımı söylüyorlar. Son kez söylüyorum ürünün görselinde Türkçe karakterleri görmeyince direk açmadan iade ettim. Ben suçsuzum. Umarım durum anlaşılır ve düzeltilir.