Huawei Yetkili Servislerinin İlgisizliği

HUAWEİ YETKİLİ SERVİSLERİNİN İLGİSİZLİĞİ Huawei band 6 sakura pembesi akıllı saatin android telefonlarda çalıştığı için satın aldim.Telefonum Xiaomi note 10s ile bağlantı kurmama rağmen Bluetooth bağlantısı telefondan uzaklastigimda kopmaktadir.Saat 21.07.2023 tarihinde garanti servisi GENPA Etiler şubesine gönderilmiş olup herhangi bir sorun görülmediği söylenmesine rağmen hala bağlantı sorunu yaşamaktayım.Urunde yazılım hatası vs herhangi bir sorun olduğunu düşünüyorum iade edebilmek için bilirkişi raporu olması gerekiyormuş bu sebeple KVK Ankara şubesine tekrar ürünü yolladim kargo posedinin icerisine ürünün sorunuyla ilgili kağıt genpanin göndermiş oldugu yazinin kopyası ve garanti belgesinin fotokopisi olmasına rağmen garanti belgesi yoktu deyip tarafıma iade edeceklerini söylediler. Huawei yetkili servislerinin bu denli ilgisiz alakasız olduğunu bilmiyordum.. Ayriyeten Saatin üzerinde çizikler olusmustur ancak çizikler olmasın diye ürünü korumak için ürün üretilmemesi veya geç uretilisinden kaynaklıdır bu konuda sorumluluk hiç bir şekilde kabul etmiyorum nitekim aldigim ürünü cizilmesi veya garanti servislerine göndermek için değil kullanmak için özenerek aldım buyuzden bende koruma kabı kılıfı herneyse bulmayı çok isterdim. Teşekkürler