Garanti Kapsamındaki Ürünümün Değişmemesi

15/06/2022 TARİHİNDE KOC2022000006104 İRSALİYE NO İLE TESLİM EDİLEN BOSCH -SOĞUTUCU/BUZDOLABI 03/09/2023 TARİHİNDE SOĞUTMAMA SIKINTISI İLE MÜŞTERİ HİZMETLERİNE BİLDİRİLMİŞ.MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ SERVİSİN PAZARTESİ GELECEĞİNİ İLETMİŞTİR.PAZARTESİ GELEN SERVİS YETKİLİSİ MOTORUN ARIZALI OLDUĞUNU,DEĞİŞTİRİLMESİ GEREKTİĞİNİ BELİRTMİŞ.SİPARİŞ VERİLEREK EN ERKEN ÇARŞAMBA GELECEKLERİNİ BELİRTEREK AYRILMIŞTIR.ÇARŞAMBA GELDİKLERİNDE MOTOR TAKILMIŞ ANCAK BUZDOLABI YİNE ÇALIŞMAMIŞTIR.SERVİSTEN GELEN KİŞİ GELEN MOTORUNDA ARIZALI OLDUĞUNU BELİRTEREK TEKRAR SİPARİŞ GEÇTİĞİNİ BELİRTEREK AYRILMIŞTIR. CUMA GÜNÜ YENİ MOTOR GETİRİLEREK TEKRAR DENENMİŞ ANCAK BUZDOLABI YİNE ÇALIŞTIRILAMIŞTIR.MOTOR ÇALIŞTIRILAMAYINCA CUMARTESİ TEKRAR GELİP ELEKTRONİK KARTI DEĞİİŞTİRECEKLERİNİ BELİRTTİLER VE AKABİNDE SORUNUN ÇÖZÜLECEĞİNİ İFADE ETTİLER.ANCAK CUMARTESİ GELDİKLERİNDE DE SORUN ÇÖZÜLEMEDİ.TABİ BU ARADA BUZDOLABINDA SOĞUK ZİNCİRDEKİ 5000 TL LİK TÜM MAZEMELERİM ZAYİ OLDU.DENEME YANILMA YÖNTEMİYLE BUZDOLABI SORUNU ÇÖZÜLMEYE ÇALIŞILDI VE BUZDOLABI TAMAMEN SÖK TAK YAPILARAK BUZDOLABI TAMAMEN YIPRATILDI.BU AŞAMADAN SONRA BUZDOLABININ TAMİR EDİLSE BİLE SAĞLIKLI ÇALIŞaCAĞINI DÜŞÜNMÜYORUM.GARANTİ KAPSAMKINDAKİ BUZDOLABIMIN DEĞİŞTİRİLMESİ VE MADDİ VE MANEVİ ZARARIMIN KARŞILANMASINI TALEP EDİYORUM.