Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Tarsus rapsodi mağazasından yapmış olduğum alışverişte konsol ürünümün hatalı olduğunu ve hiç kullanamadığımı söyledim. Şu anki ikamet ettiğim Ankaradaki rapsodi mağazasıyla irtibata geçip bu sıkıntıyı birbirlerine attıktan sonra tarsus mağazasıyla konuştuğumda bu ürünün değişimi istedim. Ancak ürünün sıkıntılı parçalarının sipariş edilip monte edilip yine aynı sorun nüksederse ancak değişim olacağını söylediler. En son konuştuğumuzda da bu parçaların en erken 15 günde geleceğini daha erken gelmeyeceğini söylediler. Sitemimi her defasında dile getirmeme rağmen sadece haklısınız demekle yetiniyolar, bu ürünü hiç kullanamadım, lütfen bana yardımcı olabilir misiniz
Ürününüz hatalı ise değişim talep edebilirsiniz. Firma değiştirmiyorsa tüketici hakem heyetine müracaat edebilirsiniz. oradan karar alarak icraya koyabilirsiniz. Birebir değişim istiyorsanız ücret talep etmemeniz tavsiye olunur. Kararı icra dairesinde, sözleşme konusunu oluşturan malın misli kendisine teslim edilmediği için ilamlı icra takibi başlatabilirsiniz. İcra İflas Kanununun 24. maddesine göre “Bir taşınırın teslimine dair olan ilam, icra dairesine verilince icra memuru bir icra emri tebliği suretiyle borçluya yedi gün içinde o şeyin teslimini emreder.” Borçlu yedi gün içerisinde taşınırın teslimini gerçekleştirmez ise aynı maddenin 3.fıkrası uyarınca taşınırı veya malın misli yedinde bulunursa ilgili taşınırın misli icra dairesi tarafından zorla elinden alınıp alacaklıya verilir. İlgili taşınırın kendisinin veya mislinin borçluda bulunmaması durumunda ise ilamda yazılı değer ne ise o alınır. İlamda yazılı bir değer bulunmaması durumunda malın değerini icra memuru takdir eder. Bu düzenleme ise aynı maddenin 4. fıkrasında yer almaktadır. Yani ilamda değer yazıyorsa malesef o değeri alabilirsiniz. Enflasyon nedeni ile zarardasınızdır. Eğer ilamda değer yazmıyorsa icra memuru benzer ürünlerin değerine göre kıymet takdir edecektir. ve onu alacaksınız.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
