Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Kullanmadığımız İnterneti Taahhüt Dolayısıyla İptal Edememiz Hk.

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ

İyi günler biz 2019 yılı ekim kasım ayları arasında öğrenci evimize superonline firmasından internet bağlattık. Sadece superonline internet sağladığı için başka seçeneğimiz yoktu ve kendileri bize iki yıl taahhüt sözü imzalattırdılar. Daha sonra pandemi dolayısıyla üniversiteler kapanınca evimize döndük interneti dondurduk ancak bitmeyen pandemi süreci dondurma hakkımızın tamamını bitirdi. Biz aylardır kullanmadığımız internet için her ay para ödüyoruz. Taahhüt olduğu için iptal edemiyoruz diyorlar ancak Aydın beyin bu konuyla ilgili videosunu izlediğimizde bir yıl üstü taahhütler gerekçe göstermeden kullanıcı tarafından fes edilebilir diyordu. Lütfen bize bir yol gösterin ailemizin yanında olsak bile her ay kullanmadığımız internet için cebimizden para çıkıyor


                                                    Uzman10062

Evet yazdığınız bilgiler doğru. Tüketici Kanunu md 52 uyarınca sözleşmeyi fesh etme hakkınız bulunmakta. Sözleşmeyi fesh etmek için öncelikle firmaya yazılı şekilde abonelik iptal talebinizi bildiriniz. Sonrasında talebinizin gereği yerine getirilmezse veya ilave ücretler çıkartılırsa bulunduğunuz yer Tüketici Hakem Heyetine başvurarak mağduriyetinizin giderilmesini talep edebilirsiniz.

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al