Evde Nasıl İnternet Kullanılmaz.

Merhaba. İfade edilen sorunla sıklıkla karşılaşmaktayız. Burada, hizmetin sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle ayıplı hizmet söz konusudur. Hizmet sağlayıcı, hizmeti sözleşmeye uygun olarak ifa yükümlülüğüne aykırı davrandığında tüketicinin seçimlik hakları vardır. Bu haklardan sizin için en makul olanı sözleşmeden dönmek. Bunun için ilgili şirketin müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmeden dönmek istediğinizi belirterek buna ilişkin prosedürün nasıl işlediğini öğrenmelisiniz. Muhtemelen bir dilekçe yazarak fax çekmeniz veya mail atmanız istenecektir. Sizden bir cayma bedeli talep edilirse bunu ödemek zorunda değilsiniz. Cayma bedeli veya başka bir ad altında alacaklı oldukları iddiasıyla aleyhinize icra takibi bağlatılacak olursa buna 7 gün içinde itiraz etmeniz gerekir. İtiraz neticesinde hizmet sağlayıcı tarafından itirazın iptali davası açılması durumunda fax çekilen veya mail atılan belge önem taşıyacağı için muhafazası önemlidir. Bunun yanında, bu güne kadar hizmet almamanıza rağmen abonelik ücreti ödediyseniz bu hususta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmanız gerekir. Tekrar geçmiş olsun. İyi günler dilerim.