Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
@Poseidonpanduf adlı sayfada olan ev ayakkabısı ve terlik sipariş verdik. Bize gelen ürünler sayfanın bize vaadettiği ürünler değildir. Sayfada bulunmayan eski, kullanılmış, ince kumaş farklı numaralarda terlik gönderdiler. Sahte ürün gönderdikleri için sayfaya ulaşmaya çalıştık fakat sayfa cevap vermiyor ve telefonlarımıza da çıkmıyor. Bize gelen ürünler sayfada da yer almamaktadır. Görsel ve kalite olarak aslını yansıtmıyor. Siparişi verirken fatura da istedik fakat %18 ödeme karşılığında keseceklerini söylediler. Bizde bu yüzden fatura kestirmedik. Kargo gönderildiği zamanda da kargo ücreti olacağını söylemediler fakat kargo ücretini de 35₺ olarak bize yansıytılar. Toplam zararım siparişimle birlikte 435₺ olmuştur.
Firmalar satışlarını KDV dahil satmak ve fatura kesmek zorundadır. 14 günlük yasal süreniz dolmamış ise, cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. 14 günlük süreyi aşmışsanız da, firmaya fatura kesmediği için maliyeye şikayet edeceğinizi belirtin ve faturasını alın. Fatura, ödeme belgesi ve yazışmalarınız ile birlikte ayıplı mal kapsamında THH başvurusu yapın. Geçmiş olsun
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
