Kesintisiz İletişim Paketi Ücreti

Kullanmakta olduğum her ayın 16. günü yenilenen, Turkcell faturalı "Rahat Kal 5GB" tarifeme aşırı zam gelmesinden dolayı yeni bir tarifeye geçmek istedim (zamdan önce 27,90TL, zamdan sonra 42,77 TL yani %53'lük bir zam gelmiş oldu). 14.02.2022'de Turkcell bayisine gittim ve hazır karta geçmek için başvuru yaptım. Bir gün sonra, 15.02.2022'de Turkcell müşteri hizmetleri beni aradı ve hazır karta geçme nedenini sordu, bende çok zam geldi, bu nedenle daha uygun olan yıllık ücreti 320 TL olan 12 ay geçerli "Mutlu Mega 70 GB" paketine geçmek istediğimi söyledim. O ise bana ücreti peşin vermiş olacaksınız tavsiye etmem dedi, bende en düşük tarifeniz aylık 45 TL, yıllık 540 TL yapar dedim ve Mutlu Mega 70 GB paketine geçmek istediğimi tekrarladım. Tamam o zaman dedi hattınızı Hazır Karta geçireceğim ama önce 45 TL ücreti olan "Kesintisiz İletişim Paketi" tanımlamamız gerekiyor ve yıl sonuna kadar olan telsiz kullanım ücretini toplu olarak fatura edileceğini söyledi. Bende vergi tamam dedim, ama şuan hattımda dakika ve internetim var ve 16.02.2022 de biteceğini, Kesintisiz İletişim Paketine gerek olmadığını, zaten hazır karta geçince Mutlu Mega 70 GB paketini hemen alacağımı söyledim. O ise; bunu kabul etmezseniz hattınızı ya faturalıya geçirmeniz veya iptal ettirmeniz gerek diyerek beni gizlice tehdit etti. Bende hattımı niçin iptal ettireyim, yalnızca hazır karta geçip Mutlu Mega 70 GB paketini kullanmak istiyorum, şuan dakika ve internetim olduğu için geçişte bir iletişim sorunu yaşamayacağımı tekrarladım. O ise; bu şekilde kabul etmeniz gerekiyor, benim yapabileceğim bir şey yok dedi, bende bu dayatmaya mecburen evet dedim ve hazır karta geçtim. Hemen Mutlu Mega 70 GB paketini aldım. Ama maalesef son faturama hiç kullanmadığım, 45 TL Kesintisiz İletişim Paket ücreti yansıtıldı. Bir gün bile kullanmadığım Kesintisiz İletişim Paket ücretini (45 TL'yi) alabilir miyim, nasıl? İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.