Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba ben 02/10/2021 tarihinde türk telekomdan 50 mbps hızında internet aldım. İstediği 100 mbps istemiştim fakat hız 30 mbps yi geçmediği için paketi 50 mbps düşürmek zorunda kaldım ama genede hız limitim düşük ve gün içerisinde bağlantıda kopmalar oluyor ve 24 ay taahhüt imzaladığım için caymak istediğimde çok yüksek miktarda cayma bedeli istediler btk üzerinden şikayet oluşturdum fakat şikayetime binadaki kutuya kadar ölçümler yapıldı problem bulunmuyor diye cevap geldi fakat kutudan eve kadar olan kablo dairem kutuya yakın olduğu için gelen türk telekom personeli tarafından çekildi ve modem de türk telekomdan alındı cayma bedelinin hesaplanıp tarafıma yansıtılacağına dair cevap aldım nasıl bir yol izlemeliyim ne yapmalıyım ?
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
