Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Vatan bilgisayardan ayın10da almış olduğum Tcl55p8m model televizyonu görüntünün bozuk olması renklerinde uyumsuzluk yeşil renginin insan simasında belirgin olması servisi çağırıp ayar yapılmasına rağmen sorunun hala devam etmesi nedeni ile iade etmek istedim fakat müşteri hizmetleri mağzadan alınan ürünlerde iade kabul etmedilmediğini söyledi
Mustafa Bey merhabalar, şikayetinizi cevaplamam için bana atama yapıldı. lakin rahatsızlığımdan dolayı yeni cevap verme fırsatım oldu. kusura bakmayınız lütfen. evvela almış olduğunuz TV nin ayıplı bir ürün olduğunu biliniz. Gizli olmayan açıkça görülebilen bir ayıptır. bu durumda yapacağınız şey 6502 dayılı Tüketicinin Koruması Hakkındaki Kanunun 11. maddesi uyarınca seçimlik haklarınızdan birini kullanacağınızı firmaya yazılı olarak bildirin olumsuz cevap almanız durumunda Tüketici Hakem heyetine başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
