Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Mağaza Tv İadesi

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ

Vatan bilgisayardan ayın10da almış olduğum Tcl55p8m model televizyonu görüntünün bozuk olması renklerinde uyumsuzluk yeşil renginin insan simasında belirgin olması servisi çağırıp ayar yapılmasına rağmen sorunun hala devam etmesi nedeni ile iade etmek istedim fakat müşteri hizmetleri mağzadan alınan ürünlerde iade kabul etmedilmediğini söyledi


                                                    Uzman10053

Mustafa Bey merhabalar, şikayetinizi cevaplamam için bana atama yapıldı. lakin rahatsızlığımdan dolayı yeni cevap verme fırsatım oldu. kusura bakmayınız lütfen. evvela almış olduğunuz TV nin ayıplı bir ürün olduğunu biliniz. Gizli olmayan açıkça görülebilen bir ayıptır. bu durumda yapacağınız şey 6502 dayılı Tüketicinin Koruması Hakkındaki Kanunun 11. maddesi uyarınca seçimlik haklarınızdan birini kullanacağınızı firmaya yazılı olarak bildirin olumsuz cevap almanız durumunda Tüketici Hakem heyetine başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al