Pegasus-Cartrawler-Budget

Ben Melike Ciğerci,Pegasus bol bol üyesi olan kızımın Halide Sevde Ciğerci hesabından uçak bileti aldıktan sonra pegasus sayfasının yönlendirdiği şekilde CARTRAWLER sayfasından budget firmasını seçtim ve araç kiraladım.16.11.21 saat 23.00 - 20.11.21 23.00 tarihleri arasında araca rez yaptırıp ödemeyi internet sayfası üzerinden gerçekleştirdim.Daha sonra sabiha gökçen havalimanında araç kiralamak için gittiğimde ödeme yaptığım kredi kartımın üzerinde ismim yazılı olmadığı için aracı bana vermediler.Artık bankalar hızlı işlem gerçekleştrebilmek için ellerinde olan kredi kartlarını mail üzerinden onaylatarak üzerinden şahsın ismi yazmasa bile kartın şahıs adına olduğunu kart numarası üzerinden onaylattıkları için kredi kartını müşterilerine veriyorlar.Benim rez yaptırdğım kartta bu karttı. Bunun üstüne de mağdur oldum ve oradaki yetkililer benimle hiç uygun olmayan bir uslupla konuştular. Hen araçsız hem parasız kaldım.950 tl ödeme yaptım ve para iadesi bekliyorum.Nasıl yardımcı olabilirsiniz ?