Aldığım Laptop’U İade Ettim Para İadesi Yapılmadı

5 Ekim 2021 tarihinde sözleşmeli bir şekilde almış olduğum bilgisayarı bana tamamen sıfır dedikleri için kontrollerimi yapıp öyle olduğunu düşünerek aldım. Aldığım akşam bilgisayara daha aydınlık bir odada baktığımda ekranda uçtan uca çizik olduğunu gördüm ve bunu hemen kendilerine bildirdim onlar da getirip iade etmemi söylediler ben de öyle yaptım. İlanlarında ve bana verdikleri sözleşmede 15 gün içerisinde istediğim şekilde geri iade edebileceğimi, ve 15 iş günü içerisinde de para iadesi yapılacağını söylediler. 15 İş günü 3 kasımda doldu ve her aradığımda daha ileri bir tarihe atmaya başladılar. Bu süreçte firmanın adını, adresini ve telefon numaralarını değiştirdiler fakat ben kısa bir araştırma sonucu yeni adreslerini, firma adını ve telefonlarını tekrar buldum. Bilgisayarı iade ettiğimde sözleşmeyi de aldılar ve zamanı geldiğinde paranın hesabıma yatırılacağını söylediler.. Elimde sözleşme yok fakat hesaplarına attığım paranın dekontları, onlarla paramı istediğim an bana bağırdıkları ve tersledikleri telefon konuşmalarının videoları, ürünün iade edildiğine ve 7900 tl olduğuna dair whatsapp konuşmalarının ekran görüntüleri duruyor. Ne yapabilirim? Öğrenciyim ve yol param dahi kalmadı ama bu onların umrunda dahi değil.. Bir uzman tavsiyesi rica ediyorum tamamen kayboldum…