Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Trendyol üzerinden 15.10.21 tarihinde sipariş ettiğim cep telefonu 18.10.21 tarihinde elime ulaştı. Telefonu aldığım gibi gerekli incelemeleri yaparken hoparlörünün bozuk olduğunu fark edip 18.10.21 tarihinde geri iade başlatıp 19.10.21 tarihinde kargoya verdim. Ürün satıcının eline 21.10.21 tarihinde ulaştı ve iadeyi reddetti. Trendyol, servisten iade/değişim raporu almanız gerekli dedi. Sıfır aldığınız ürünü daha kullanamadan geri gönderiyorsunuz, onlarda size servise gönderin diyorlar. Madem servise gönderilecek sitede niye iade oluştur var. Ayıplı malın ücret iadesini yapmayıp tüketici haklarını hiçe sayıyor. Trendyol satıcıları koruyor.
Trendyol ile yapmış olduğunu alış veriş uzaktan olduğu için 14 gün içinde hiç bir sebep göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Noter aracılığı ile bu hakkınızı kullandığınıza dair ihtar çekmenizi ve yine iade işleminizi gerçekleştirmezler ise Tüketici Hakem Heyetine başvurmanızı tavsiye ederim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
