Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
2 haftadır Erciyes Üniversitesi Ziya Eren Eğitim Fakültesi'nde özellikle 4. katta Vodafone hizmeti alamıyoruz (internet ve telefon). Kapsama alanı sorunu var! Şirketin çağrı merkezine ulaşmak NASA'ya ulaşmaktan zor! Çağrı merkezindekiler çözüm üreteceklerine utanmadan akıl vermeye kalkıyor! Twitter üzerinden Vodafone destek yazdık, "ilgileniliyor" gibi otomatik cevaplar geliyor ancak kaç gündür hiç bir gelişme olmadı! Hizmet alınamadığı için kanunen ücret alınmaması da gerekli! Bu talep Çağrı merkezine iletildiğinde ise böyle bir talep alamıyoruz yanıtı veriliyor! Vodafone'un bu terörüne lütfen dur deyiniz ve aldıkları paranın hizmetini versinler ya da ücret iadesi gerçekleştirsinler!
Sayın tüketici biz Tüketici Başvuru Merkezi olarak kamu kuruluşu değil sizlere yardımcı olan ve yol gösteren bir derneğiz. Lütfen şikayetinizi Cimer'e ve THH e devletten bildiriniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
