Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum 24 ay taahhütlü sözleşme yaptık sözleşmemin bitmesine 6 ay var memnun değilim söz verdikleri şekilde internet hızını alamıyorum arayıp aboneliğimi bitirmek istiyorum dediğimde kalan 6 ay için talep ettikleri ücret 917 ₺ bunu ödemek zorundasınız diyorlar mağdurum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler şimdiden
Sözleşmeniz 1 yıldan uzun süreli olduğu için istediğiniz zaman cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi gerekçe dahi göstermeksizin feshedebilirsiniz. Siz yine de internetinizin çekmediğine dair ekran görüntüsü alarak firmaya fesih bildiriminde bulunun. Sizden cayma bedeli istenecek olursa buna karşı tüketici hakem heyetine başvurun,bazı tüketici hakem heyetleri ne yazık ki tüketici aleyhine karar verebiliyorlar. Aleyhinize karar verilirse mutlaka bu karara karşı itiraz yolunu işleterek mahkemeye dava açın. Bu süreçte ihtiyaç duyduğunuzda hukuk ekibimiz yardıma hazır olacaktır. iyi günler dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
