Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türk Telekom ev internet müşterisiyim 24 ay taahhütlü sözleşmem var internet artık çekmiyor iptal etmek istiyoruz sözleşmemin bitmesine 6 ay kaldı iptal etmek için cayma bedeli olarak 917 ₺ istiyorlar yardımcı olursanız sevirim mağdurum.
Sözleşmeniz 1 yıldan uzun süreli olduğu için istediğiniz zaman cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi gerekçe dahi göstermeksizin feshedebilirsiniz. Siz yine de internetinizin çekmediğine dair ekran görüntüsü alarak firmaya fesih bildiriminde bulunun. Sizden cayma bedeli istenecek olursa buna karşı tüketici hakem heyetine başvurun,bazı tüketici hakem heyetleri ne yazık ki tüketici aleyhine karar verebiliyorlar. Aleyhinize karar verilirse mutlaka bu karara karşı itiraz yolunu işleterek mahkemeye dava açın. Bu süreçte ihtiyaç duyduğunuzda hukuk ekibimiz yardıma hazır olacaktır. iyi günler dilerim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
