Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhabalar ankara mamak Gülseren toki 2.etap L 19 blok 51 numara daire sahibi mustafa kızılkaya ben 05.26.2020 tarihinde tokiden hak sahibi olarak aldığım dairenin ısı pay ölçer sorunlarından kaynakli maliyeti 5 yıl garantili olmasina ragmen bakim değişim ve kalibre ucretlerinin bizim kendi cebimizden ödememizi talep ediyor emlak yonetime bağlı olan site müdürü cem bey bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekmektedir yardimci olursanız sevinirim Iletisim tel=05319758640 Mustafa kızılkaya L19 blok 51 numara
Mustafa Bey Merhaba, Öncelikle garanti belgesi Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun madde 56 kapsamında içeriği yönetmelik ile belirlenen ve tüketiciye verilmesi zorunlu olan bir belgedir. Bu kapsamda garanti belgesi Yönetmeliği madde 7/g' ye bakıldığında, garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler başlığı altında "bütün parçaları dahil olmak üzere malın tamamının garanti süresince garanti kapsamında olduğuna ilişkin bilgi" de yer almalıdır. Ayrıca TKHK madde 57/2 kapsamında "ihtiyati garanti süresince, taahhüt edilen hakların kullanılması nedeniyle tüketiciden masraf talep edilemez" denilmektedir. Bu aşamada size tavsiyem garanti belgesindeki şartları inceleyip, mağduriyet yaşadığınız maddelere ilişkin karşı tarafa bir ihtar çekip bu mağduriyetinizin giderilmesini ve sahip olduğunuz seçimlik haklarınızı kullanmak istediğinizi belirtmenizdir. Buradan sonuç alamaz iseniz de uyuşmazlık miktarı 7550 TL altında ise İlçe Tüketici Hakem Heyetine, 7550-11.330 TL arası ise İl Tüketici Hakem Heyetine, bunların da üzerinde ise Mahkemeye başvurabilirsiniz. Bu süreçte Hukukçu Uzman Ekibimizden yardım almanız faydanıza olacaktır. İyi günler.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
