Mağduriyet

Merhabalar Ben Taner Yurttaş, Biz Kastamonuda Doğa Kent Sitesinde oturuyoruz. Burada Türk Telekom interneti kullanıyoruz. 2 Ağustostan bu yana internet erişiminde sıkıntılar yaşıyoruz, 23 Ağustos tarihinde 14 bloklu Doğakent Sitesinden gelen arıza bildirimleri nedeniyle çalışmaya alındı. TTnet yetkilileriyle konuşmalar ilk başlarda sonuç vermedi. Ancak twitter aracılığıyla şikayetlerim sonucunda, tam teyid edilemeyen bir bilgi verildi. Ankaraya proje gönderildiği ancak bir cevap henüz verilmediği söylendi. Aramalarımda bana, önce 2 Eylülde ve sonrasında 10, 18 ve şimdide 25 Eylülde arızanın giderileceği bilgisi TTnet müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ancak saha ekiplerinden bir çalışan ile görüştüğümde şu an herhangi bir altyapı çalışması yapılmadığını söyledi. Anladığım kadarıyla net bir zaman veya nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda bir karar yok. Kastamonu Türk Telekom İl Müdürüne ulaşamadım. Ben şu an ikinci üniversite kapsamında İstanbul Üniversitesi Yönetim Bilişim Sistemleri lisans ve Anadolu Üniversitesi Bilgisayar Programcılığına kayıt oldum. Uzaktan eğitim olduğundan derslerime online ortamda erişmek durumundayım. Ve tabiki ek olarak çalışabilmek için makale vb.. kaynaklara ulaşabilmek için internet kullanmak durumundayım. Bulunduğumuz bu bölgedeki tüm Servis sağlayıcıları Türk Telekom altyapısını kullanmakta. Bu nedenle bir değişim yapma şansımda yok. Derslerimiz başladı ve bende telefonumdan ancak internetim bitene kadar gireceğim. Bu sorun nasıl çözülecek