Garanti Sorumsuzluk Ve Müşteri Mağduriyeti

05.10.2010 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasindan almış olduğum resmi note 9 pro cihazımı arızasından dolayı 28.07.2021 tarihinde kargo aracılığıyla tam kutu faturasi içinde olmak kaydıyla ouno dijital as ye göndermiş bulunmaktayım ve cihazım 29.07.2021 tarihinde ellerine ulaşmış bulunmakta.buraya kadar bı problem yok mevzu burdan sonra.tarafima hiçbir şekilde ulaşılamadığı dan dolayı ben bu sefer aramaya başladım ve arama kayitlarimda elimde.telefonlarim açılmadı oraya yonlendirildim ordan baskabiyere ama hic bir turlu bilgi alamiyorum ve cihazım ellerinde gorunuyor.daha sonra bikaç adet şikayet maili atmama karşılık 07.09.2021 tarihinde yani 37 gün sonra telefonuma bir msj geldi cihazınız elimize ulaşmıştır, işleme alinmistir diye.tabi bu süre başladığında benide aradılar ve ben daha bu telefonu istemiyorum yasal hakkım olduğu için sizin hatanizdan dolayı değişimini veya tutar iadesini istiyorum dedim ve bunu maillede bildirdim .daha sonra bana 590 TL civarı bı bedel çıkardılar ekranda kırılma varmış telefonumu zamanında yapın 5000 TL hesap çıkarın sorun değil .itiraz ettiğim için telefonu kapattılar.simdide 23.09.2021 tarihinde bana cihazımı geri yolluyorlar ve şaka gibi kutudan sadece cihazım çıkıyor ne şarj aletim var ne faturam ayrıca telefonumda tamir edilmemiş şekilde yardımcı olursanız sevinirim