Dunlop Lastik

15 Mart 2021 tarihinde Niğde ili Hafızlar oto lastik den 16 jant Dunlop markaa lastik aldım.01 Ağustos da arabamı kontrol ederken sol ön lastigimin yanak kısmında yaklaşık 10 cm uzunluğunda bir çatlak olduğunu fark ettim bunun üzerine arabami Hafızlar Lastikcilik firmasına götürerek lastiğini gösterdim ve onlarda lastiğini sökerek garanti incelemesine yolladılar yaklaşık 20 gün sonra lastik firmasından kullanıcı hatası olarak rapor düzenlenerek lastik değişimi yapılmadan lastigimi iade ettiler düzenledikleri raporda aracımın hareket halindeyken kesici ve delici bir cisim tarafından lastigimin darbe aldığını görüşüne varmışlar..Lastik değişimi yapmaktadırlar ayrıca araç hareket halindeyken nasıl bir cisimin çarptığını tespit etmelerinide anlayamadım.Konu ile ilgili pazartesi tüketici hakem heyetine raporla birlikte müracaat edeceğim.Baska elimde. Ne gelir onunda bilemiyorum