Kullanamayacağım İnternet Hızını Bana Satmaları

İyi günler merhabalar. Ben Türk telekom müşterisiyim. Geçen günlerde müşteri hizmetleri beni aradı ver 2 ay sonra bitecek olan taahhütnamemi yenileyelim dedi. Bana müşteri temsilcisin anlattığı paketin burada kullanılmadığını söyledim ancak bana kullanabileceğimi tekrar tekrar söyledi. Önerdiği tarife 16 mb hızında eski tarifemin(8mb hızında) devamı niteliğindeydi ancak ben 8 mb kullanabiliyorum ve benim bölgemde 10 mb üstü alt yapısı bulunmuyor. Normal insan aklının alabileceği gibi bu tarifenin bana sunulması ve satılması kadar saçma bir durum olamaz olmamalı hele ki devletin kurumu tarafından. Başka müşteri temsilcileriyle görüşmemde ise şikayette bulunup telefon kayıtlarımın dinlenmesini istedim isterken müşteri temsilcisinin bana söylediği eğer 16 mb e kadar kullanabilirsiniz dediyse müşteri temsilcisi haklı olacakmış 16 mb kullanacaksın demişse ben haklı olacakmışım. Ama bu telefon dinlendikten sonra ben haksız çıktık türktelekom müşteri yetkilisi haklı çıktı. Kimse demiyor ki bu alt yapı bu bölgede yok nasıl satılıyor bu müşteriye. Türktelekomdan şikayetçiyim gereksiz bir taahhütname ile kullanmadığım KULLANAMAYACAĞIM hızdaki internete para ödemek zorunda bıraktılar beni lütfen yardımcı olur musunuz?