Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
30.12.20 tarihinde pi travel aracılığı ile erken rezervasyon yaptığım Side la Grande Hotel isim değişikliğine gitti ismi Castival Hotel oldu. Castival Hotel ve pi travel tatil programımızda sorun olmadığı söyledi. Ancak 1 hafta önce bildiri yayınlayarak rezervasyonumuzu tanımadığını söylediler. Ayrıca iptal sigortamıza rağmen para iadesi de yapmıyorlar. Şu an ortada kaldık. Ne para iadesi yapıyorlar ne de satın almış olduğumuz tatilimizi yapmamıza müsaade ediyorlar. Tüketici Hakem Heyetine başvurduk, bankamıza bilgi verdik. Şikayet vara yazıyorum. Adalet istiyorum!
Merhaba, otel hizmeti alamama nedeniyle durumunuz 6502 sayılı Tüketcinin Korunması Kanun kapsamında değerlendirilmektedir. Ödediğiniz bedelin iadesi konusunda tüketici hakem heyetine başvurduğunuzu ifade etmişsiniz. Başvurunuz olumlu değerlendilmediği takdirde tüketici mahkemesine itiraz yoluna başvurabilirsiniz. Dilerseniz hukuki süreci profesyonel ekibimiz yöneteblir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
