Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
esernet telekomdan uydu net internet aldım 1 hafta geçmeden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Bana 700 tl fatura çıkardılar ve uyduyu sökmüyorlar. 30 günlük cayma hakkım olmasına rağmen işlem yapılmıyor.
Merhaba, Doğrudan otuz günlük cayma süresi abonelik sözleşmeleri için geçerli değildir. Ancak taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Gönderdiğiniz dosyalarda yer alan mail yazışmasında sizden talep edilen alacak kalemleri mevzuata uygun görünüyor. Ancak istenen tutarlar biraz fazla görünmekte olup abonelik sözleşmesinin incelenmesinde yarar bulunmaktadır.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
