3 Ay Sonra Gelen Cayma Bedeli

İkametgah değişikliğimden ötürü iptal ettiğim DSMART NET ABONELİĞİ. Adres değişikliği talebimde eski oturduğum muhitte bulunan DSMART FİBER İNTERNET hizmetinden yararlandım. Yeni adresimde DSMART NET'in herhangi bir fiber altyapı desteği olmadığı için taahhütten cayma hakkımı kullandım. DSMART NET aboneliğimi iptal edip sonlandırdım. DSMART NET modemimi DSMART NET BAHÇELİEVLER şubesine teslim ettim. Yeni abonelik olarak TÜRKNET aboneliği açtım. DSMART NET modemi teslim aldığı gün ilişiğimi kesmiştir ve aboneliğimi sonlandırmıştır. Ancak bugün itibariyle hakkıma 1232,10 Türk Lirası değerindeki fatura kesilmiştir. Yasal olarak hakkım olan taahhüt sonlandırma işlemini yapmama ve modem iadesini gerçekleştirmeme rağmen böyle bir rakam fatura olarak şahsıma yansıtılmıştır. DSMART NET hizmetlerinde birden çok olmak üzere ses kayıtlarım mevcuttur. Mevzu bahis fatura ile ilgili olarak detaylı bir açıklama yapmayan DSMART NET sistemsel sorun bahanesiyle bu ücreti benden boş ve haksız yere talep etmektedir. Abonelik Sözleşmeleri ve Yönetmeliği 16. madde 2. bentte yazan " Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir." konuya istinaden aboneliğimi sonlandırdım. Tüm yasal koşulları sağlamama rağmen benden ücret talep etmek isteyen DSMART NET 'i sizlere şikayet ediyorum.