Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
İyi günler, kolay gelsin ben 21 gün önce Xiaomi Redmi markasında 3000 bin Türk lirasına telefon aldım aldıktan 9 gün sonra whatsapp uygulamasında profillere tıkladığında flash gibi beyaz bir ışık çakıyordu ayriyeten uygulamalar kendiliğinden yer degistiriyordu mağaza götürüp telefonun şikayetlerini anlattığımda servise göndereceklerini söylediler mağaza hiçbir şey yapamayacağını sadece servise yönlendireceklerini söylediler servise gönderdiler 9 gün serviste kaldi telefon sonra mesaj atıp telefonunuzu gelin teslim alın dediler telefonu teslim aldigimiz sırada kartı taktıktan sonra hata hiçbir şekilde giderilmemişti mağaza yetkiliside hatanın giderilmediğini gördü ve bize hak verdi tekrar servise gönderebileceklerini söylediler bende telefonu tekrar servise göndermeyi reddettim ben telefonu aldığımda telefonun alt kısmında yazan redmi yazısı yoktu telefonu servisten aldıktan sonra evdeyken farkettim redmi yazisi yazıyordu aldığım da yoktu bu durum kafamı karistirdi redmi yazisinin yazmadığına dair video elimde servise gönderdiğim de ise telefonun iadesini istiyorum tamirini istemiyorum diye yazıda beyan ettim aynen gönderdiğim şekilde telefon elime ulaştı hiçbir şekilde tamiri yapılmamıştı şu an ne yapmalıyım tamirini hiçbir şekilde istemediğim için servise göndermek zorunda kaldım ve hata giderilmeden elime ulaştı ne yapmalıyım bu konuda iade hakkım var mı bilgilendirirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler
İyi günler, Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür. Anlatımınızdan satın aldığınız ürünün ayıplı olduğu anlaşılıyor. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Talebinizi iletip sözleşmeden dönme hakkınızı kullanmak istediğinizi müşteri temsilcisi aracılığıyla iletin. Aksi halde tüketici hakem heyetine başvuracağınızı da bildirin. Olumlu dönüş alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
