Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Süperonline kullanıcısıyım 29.02.2020 tarihinde internet bağlatırdık fakat 13 mgbt diye anlaştık bana gelen 4 mgbt internet ve ben kullanamıyorum kapattırmak istiyorum bana 1000 küsür bir taahhüt cayma bedeli yansıtılıyor. ben kullanmadığım internete para ödüyorum ve kapattırmak istediğim halde cayma bedeli isteniyor şuan evimde başka biramdan fiber var 500 mgbt 100 TL öderken Türkcell’e 120 TL küsür para ödüyorum
Oğuz Bey; Size sunmaları gereken internet paketinin hızının 13 megabit olması gerekirken 4 megabitlik internet sağlanmış. Tüketiciyi Koruma Kanununa göre burada ayıplı hizmet bulunmaktadır. Hizmetin ayıplı ifa edilmesi nedeniyle sözleşmeden dönme hakkına sahipsiniz. Hiçbir ücret ödemek zorunda değilsiniz. İsterseniz bu konuda sitemiz hukukçularından profesyonel destek alabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
