Fatura Ve Abonelik İptali

Merhaba D-Smart Net 18837123777 numaralı Abonesiyim. 15.12.2020 tarihinde işyerimde bulunan internetimi işyerini taşımam dolayısıyla nakil ettirdim, nakil ettirdiğim yerde de altyapı var mı yok mu diye sorgulattım "VAR" dediler. Yaklaşık 3 ay boyunca internetimi bağlamadılar. Bu süreden yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetlerinden bir personel "ama bu arada ben neredeyse her gün ne zaman bağlanıyor diye aradım" sağ olsun ki ben artık isyan ettikten sonra bir temsilci "sizi neden uğraştırıyorlar sizin altyapınız yok" dedi. İsyan etmemdeki sebepte burada Türk Telekom altyapısı kullanılıyor santrale gidip ya benim internetimi neden bağlamıyorsunuz kardeşim diye tartışıp "burada altyapı yok gelmesi de zaman alır" demelerinden sonra. Neyse Altyapı yok dolayısıyla internet bağlayamıyoruz. Taahhüdünüz var ama bundan kaynaklı cezayı ödemeyeceksiniz dediler. Nisan ayında bana 209,83 TL'lik geçmiş aylar için bir fatura çıkartıldı. Bende müşteri hizmetlerini arayarak kardeşim internetimi bağlamadınız neyin abonelik bedeli dediğimde benden evrak istediler ki o zamana kadar herhangi bir evrak istenmedi. Neyse evrakları kavga dövüş bir şekilde ulaştırdım. Şimdi de arayıp ikametgah evrakı istiyorlar. Arkadaşım burası bir işyeri ben size vergi levhamı yolladım. İşyerinde ikametgah olmaz diyorum, anlatamıyorum. İnceliyelim dediler ve yaklaşık 6 aydan fazla oldu hala bir çözüme ulaşmadı. Benim internetimi hala bağlamadınız üstüne birde fatura çıkardınız. Ve faturamı iptal etmiyorsunuz. Vermediğiniz bir hizmet için para istemek nasıl bir aymazlıktır. Çözün kardeşim şu sorunumu sayın d-smart yetkilisi size diyorum. Ayıp Ayıp.... Hüseyin Yıldız