Akbank Yurtdişindan Ödemiş Olduğum Depozito İadesini Geri Alamiyorum

Aydın Bey Merhabalar, 25-27 Mayıs 2019 tarihinde Five Stars Holiday House Nice adlı firmadan Hotels.com aracılığıyla rezervasyon yaptım. Fransa'nın Nice şehrinde 2 gece 3 gün konaklama yaptım. Giriş işlemleri sırasında benden çıkış yaptıktan sonraki 7 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edilecek şekilde 200 euro depozito ücreti alındı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak ben bu ücreti 2 yıldır bir türlü iade alamıyorum. Ve bankam Akbank ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen Akbank harcama itirazı talebimi her seferinde olumsuz sonuçlandırdı ve ben 2 yıldır mağdur durumdayım. Yaklaşık 2 hafta önce de BDDK'ya başvurdum ancak onlardan da net bir yanıt maalesef alamadım. Bunun için sizinle iletişime geçmek istedim çünkü yaptığınız çalışmalar gerçekten tüketicilere örnek oluyor ve bizlere belki de her anlamda yol gösterici. Şikayetim ile ilgili tüm bilgiler ekteki resimlerdedir. Biz tüketicilere olan desteğiniz ve katkılarınız için sizlere çok teşekkür ederim. Saygılarımla, Seçkin Sezer ssezer605@gmail.com