Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Bundan 1 hafta önce port hatası aldım destek ekibi istedim ve yarını geldiler port sorunumu çözdüler daha sonra hız sorunum başladı 16 megabit aldığım internet bir anda 3 megabit oldu evde hiçbir değişim yapmadan bu düşüklüğün suçunu eve attılar daha sonrasında 10 larca kez müşteri hizmetlerini aradım 2-3 kez destek çağırdım fakat kimse gelmeden biz geldik ve sorun evde dediler. Daha sonra elit ekip almak tek seçenekti elit ekip için randevu aldık ve elit ekipte gelmedi. Daha sonra yine birçok kez müşteri hizmetlerini aradım saçma öneriler sundular. Sonuç olarak 1 haftadır düşük hızda internet kullanıyorum taahhütüm 24 ay hem burdan hem de hız konusu yüzünden bedel ödemeden ayrılamam gerekirken bana bin tl lik bir bedel çıkarttılar. Bu hız düşümünü nasıl kanıtlayabilirim ve nasıl bir başvuru yaptığımda haklı olarak kabul görürüm yardımcı olabilir misiniz?
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
