Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
D-smart interneti kullanmaktayım 3 yıla yakındır. İnternetimde sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Onun üzerine teknik destek gönderdiler, sorun çözüldü olarak sisteme girmişler, çözülen hiçbir şey yok internetim hala 1mb ile 3 mb arasında gidip geliyor. Tekrar arıyorum ve dedikleri bina içinde sorun olduğunu teknik desteğin belirttiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerine 2.5 yıldır sorun yoktu şimdi mi sorun oldu diye belirtiyorum. Sonrasında D-smart online işlemde sözleşmemin bulunmadığını belirtiyorum. Hemen başvuruyu açıyorum diyor fakat buradan da bir şey çıkmadı hala göndermediler bekliyorum. 2 yıllık sözleşmem bulunmakta verimli olarak interneti kullanamadığımdan feshetme talebinde bulunuyorum. 745 TL cezai işlem uygulanacağını söylüyorlar. Neden interneti kullanmadığım halde cezai para işlemi ödeyeyim sizden yardım istiyorum.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
