Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
merhabalar uzun zamandır türk telekom internet kullanmaktayım fakat 1 haftadır netimiz kesik kablo arızası olduğu ve yaklaşıık 25 gün daha sürmesi planlanmış bu durumda ben interneti kullanamıyorum ve cebimden ayrı olarak internet satın alıyom bulunduğum bölgede başka alt yapı yok bu yüzden kapatma şansımda yok bu konuda nasıl bir yaptırım uygulaya bilirim acaba birde mahalleli olarak hattımızın bağlı olduğu kutu aynı herkezde net var bir tek bende yok müşteri hizmetleri bişey yapamayacaklarını söyleyip konuyu geçiştiriyor
Merhaba. Şu an hizmet ayıplı konumda olduğu için sözleşmeyi fesih hakkınız vardır. Fakat siz sorunun çözülmesi yönünde destek istediğiniz için şu aşamada yapmanız gereken, konu hakkında BTK(Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) şikayet sayfasından https://tuketicisikayet.btk.gov.tr adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturmak olacaktır.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.