Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Çamaşir Makinasi Körük Lastiğinde Parçalanma Kopma Sebepli Makina Si Akitiyor.

UZMAN GÖRÜŞÜ BEKLENİYOR
SAMSUNG
SAMSUNG

Paylaş

12.08.20 16  Tarihinde TEKNOSA DAN  AY9 2016 00 00 00 48 76 fatura nolu 1502 0752 Samsung WF80F5EFW2W/AH MARKA ÇAMAŞIR MAKİNASI (04T45ESH100117P)Nİ 0ğlum MEHMET KEMAL ALPALTAY adına aldım  garantisi 16.08. 2016'da başlamış olup normalde 3 yıllık ancak 2 yılda hediyesi ile birlikte 16 8 2021 tarihine kadardır.Bunu müşteri hizmetleri ve servis yetkilileri ile telefonda da teyit ettik. Makinayı oğlum için aldım ancak evlenme gerçekleşmeyince 2019 yılında kendim kullanmaya başladım Çok kısa bir sürede körük kısmında  kopmalar oldu ve su akıtmaya başladı 18 07 2020 tarihinde servisi aradım servis Garanti'nin 2021 yılı 8 aya kadar devam ettiğini söyledi sorunu söyledim.Servis gelecek dediler ardından konya Akmer teknik servisi müdürü aradı ve garantiniz yok falan dedi   illaki fatura orjinali vs görmeleri gerekirmiş ; sistemde görmelerine rağmen. Ben hazırladığmı söyledim bu defa körük ise değiştirilmez ama yine de göndereyim ekibi dedi.Başından değiştirmeme tarafı idiler. gekldiklerinde de kullanıcı hatası ancak 300 tl ücretini verirseniz yenisi ile değiştiririz dediler. Ben kullanım talimatıma göre hareket ettim hep.  Çamaşırları elimin üzerinden atlatarak çıkardım. Düğme fermuar hep kapatırım. Kilo ayarlarına dikkat ederim.30 yıl boyunca Arçelik çamaşır makinası kullandım hiç böyle körükte parçalanma yaşamadım.Garanti Belgesin'de körük  ücretsiz yenilenmez yazsaydı almazdım zaten. Kullanılan malzeme bu kadar zayıf ise  garanti kapsamında yenilenir diye düşünüyorum.Makinanın körüğünün ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al