Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Sayın yetkili, size daha öncesinde şikayetimi iletmiştim (Uzman 10081) ve bana cevap verildi. Çok teşekkür ederim. Tahkime müracaat etmemi istenmişti ancak; tahkimin kendi aralarında danışıklı işlem yaptıklarını düşünerek oraya göndermedim … (çünkü sigorta kuruluşlarından oluşmuş bir kurum diye düşündüm…)(bozacı şıracı durumu gibi) Ben Hazine Bak. Edevlet üzerinden SİGORTACILIK GENEL Md.üne şikayet ettiğimde BUNLAR İLGİLENMEDİLER. Aşağıdaki cevap geldi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Merhaba, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili ALO 150 CİMER Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ni arayabilir veya http://cimer.gov.tr adresinden başvuru yapabilirsiniz. Ayrıca, CİMER’e e-Devlet Kapısı üzerinden de https://turkiye.gov.tr/cumhurbaskanligi-iletisim-merkezi… linkinden ulaşabilirsiniz.Kolaylıklar dileriz. Cevabınız için teşekkür ederim ancak; bu cevabınızın bir değeri bulunmamaktadır. Ben söylediğiniz gibi, CİMER’e e-Devlet Kapısı üzerinden de https://turkiye.gov.tr/cumhurbaskanligi-iletisim-merkezi… İlettim ve gelen cevabı size gönderiyorum. “Sigorta işletmesine ilişkin başvurunuz incelenmiştir. Başvurunuzun sigortacılık ve emeklilik sektörlerinde faaliyet gösteren kişi ve/veya kurumlar hakkında olduğu tespit edilmiştir. Bilindiği üzere; Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikâyet ve Başvuru Sistemi, anılan sektörlerde faaliyet gösteren sigorta ve emeklilik şirketleri, aracılar ve eksperler ile özellikli kuruluşlar hakkındaki şikâyetlerin hızlı ve kolay bir şekilde sonuçlandırılabilmesini teminen kurulmuştur. Bu kapsamda, anılan başvurunuzun e-Devlet kapısı üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikâyet ve Başvuru Sistemine (https://www.turkiye.gov.tr/hm-sigortacilik-sikayet-basvuru-ve-takip) yapılması gerekmektedir. Bu kapsamda başvurunuzun söz konusu sisteme tarafınızdan yüklenmesi ve takibinin tarafınızdan sağlanması gerekmektedir. Bilgilerinize sunulur.” . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sonra; belirttikleri ilgili Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na başvurdum; BENİM ŞİKAYETİMİ doğrudan şikayet edilene göndermişler onların cevabı da aşağıdadır: (ekli dosyadadır. BUNUN ÜZERİNE; Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na başvurdum; BENİM ŞİKAYETİMİ doğrudan şikayet edilene göndermişler onların cevabı da aşağıda/ektedir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . T.C. SİGORTACILIK ve ÖZEL EMEKLİLİK 15.04.2021 DÜZENLEME ve DENETLEME KURUMU MH/DY/48 Sayı: GS-179 İlgi: 177455-177457-177540-177541 başvuru numaralı talepler İlgili başvurularda şirketimizde 78079929 numaralı poliçe ile sigortalı bulunan 36241628574 T.C. kimlik numaralı Atalay KESİCİ aldıkları kredi karşılığında yapılan sigortası adına bilgi alma taleplerini iletmişlerdir. Banka veya finans kurumundan alınan kredi karşılığında sigorta yapılması veya yapılmaması hususu sigortalı ile kredi veren kurum arasındaki ilişki olup, eğer sigorta yapılmasına kredi alan şahıs onay vermiş ise ve bilgi sahibi ise Türkiye Finans Katılım Bankacılığı ile aramızda geçerli olan sözleşme gereğince sigorta poliçesi Groupama Hayat A.Ş. tarafından tanzim edilebilmektedir. İlgili talebe konu olan sigortalımızın poliçe bilgileri aşağıda tarafınız ile paylaşılmış olup; 4 yıllık sigorta süresine sahip olan poliçe için toplamda 12.120,79 TL toplam brüt prim tahsil edilmiştir; prim hesabı %50 komisyon ve %35 gider payı dikkate alınarak yapılmıştır. İptal tarihi itibariyle ( 22.10.2020 ) de şirketimiz tarafından sigortalımıza gün esaslı hesaplama yapılarak toplam 9.852,82 TL iptal iade prim tutar ödemesi gerçekleştirilmiştir. * 4.192,69 TL Groupama Hayat’a ait primlerden işlememiş süreye ait kısım üzerinden gün esasına göre hesaplanan net prim tutarıdır arta kalan 5.660,13 TL ise kredi veren kurum Türkiye Finans’ın kendi payına düşen komisyon iadesidir. ... YAZIMIN VE EKLERİM EKLİ DOSYADADIR.... ANCAK BU ŞEKİLDE GİTMEDİ DOSYALAR ...
Sorunuzu ilk müracaatınıza verdiğim yanıt ile birlikte değerlendireceğim Öncelikle. Yaptığınız işlemler. Size sadece zaman kaybettirmiş. Bu konudaki sorunları çözmek için yetkilendirilmiş kurumlar, TÜKETİCİ hakem Heyetleri veya Sigortacılık Tahkim Kuruluşudur. Size gelen yanıttaki, Banka kesintilerinin yasal dayanağı yok. Poliçenizin aylık veya günlük olarak teminatlandırma süresini saptayıp, bu süreye düşen prim, Sigorta Şirketinin hak ettiği prim miktarıdır. Bankanın konusu kalmayan bir sigorta poliçesi den, komisyon ve masraf almasının da yasal dayanağı yoktur. BU nedenle komisyon ve masrafı Banka tahsil ettiğinden. SİZE GELEN YAZIYI DAYANAK YAPIP, TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURUN.
Çok Sayın yetkili (Uzman 10081); yardımınıza, ilginize çok teşekkür ederim … sistem üzerinden size ne gönderdim tam bilemiyorum sistemde bir aksaklık oldu. Ancak, bunların (Grupama/T.finans) sigortası biraz farklılık gösteriyormuş! KATILIM BANKACILIĞI SİGORTA YÖNETMELİĞİ ÇIKARILMIŞ … (aşağıda belirtilen) Burada aritmetik değil matematik hesap yapıyorlarmış! (Herhalde Aya gidişin ilk çalışmaları olabilir…!) ……… 1. Mevzuat no: 23901: KATILIM SİGORTACILIĞI ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK Kurum ve Kuruluş Yönetmelikleri Tertip: 5 Resmî Gazete Tarihi: 20.09.2017 Sayısı: 30186 2. Katılım Sigortacılığı | Groupama https://www.groupama.com.tr/urunler/diger/katilim-sigortaciligi/ 3. https://www.turkiyefinans.com.tr/tr-tr/bireysel/tasit-finansmani/Sayfalar/Tasit-Finansmani.aspx
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.