Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba 30.06.2020 tarihinde vodofone netten 24 ay taahutlu hizmet almaya basladim ama memnun degilim 12 ay taahut dolunca iptal ettirebilirmiyim cayma bedeli odemeden musteri hizmetlerini ataradim ortala 2700 2800 tl gibi bi rakam soylediler yardimci olursaniz sevinirim tesekkürler
Merhaba Tüketici Kanunu 52/4'e göre; 1 yıldan uzun süreli taahhütlü abonelik sözleşmeniz olması durumunda, dilediğiniz an herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Abonelik Yönetmeliği m.16 uyarınca; taahhütlü abonelik sözleşmelerinin tüketici tarafından feshi halinde, tüketiciden talep edilebilecek bedel tüketiciye uygulanan indirimler, şayet mevcut ise verilen cihazın bedeli ve ödenmemiş faturalar ile sınırlıdır. Ayrıca; Abonelik Yönetmeliği m.24 uyarınca da; satıcılar ve servis sağlayıcıları, fesih bildirimini almalarından itibaren 7 gün içerisinde fesih talebini yerine getirmekle yükümlüdürler.
Uzman görüşüne aynen katılıyorum.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
