Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Ben 3 aydır vodafone net kullanmaktayım. Kullanmadan önce caymam durumunda cayma bedeli alınıp alınmadığını müşteri temsilcisine sorduğumda cayma bedelinin olmadığını indirim bedeli ve caymam durumunda modem ücretinin alınacağı belirtilmişti. Kampanya ilk 3 ay 45 sonraki aylar ise 90 tl idi bana böyle bir bilgi verildi ancak kampanya indiriminin 250 tl olduğu bilgisi verilmedi. Şuanda ise caymak istiyorum ve bana 900 tl civarında bir fatura kesilmek isteniyor ve her ay için 250 tl indirim yapıldığı söyleniyor kampanyayı satın almadan önce müşteri temsilcisinden kampanya hakkında bilgilendirme aldığımda bana böyle bir bilgi verilmedi. Şuan vodafone firması şikayetimi kabül edip üyeliğime cayma bedeli olmaksızın kabül etmiyor ve cayma bedeli olduğunu söylüyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
