Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
8 martta türkcell superonline ev interneti başvurusu yaptık 10 martta bağlandı ama hiç kullanamadik sürekli kopma ve kesinti oldu aradığımızda genel ariza olduğu söylendi 1 hafta sonra genel ariza bitmesi gerekirken tekrar yaşandı şimdi iptal ettirmek istediğimi söylediğim de cayma bedeli 385 tl istiyor 2 öğrencim var canlı derslere katılamıyorlar çıkmak istiyoruz turkcell den
Taahhüt süreniz bir yıldan uzun mudur? Ayrıca her ne kadar, Elektronik Haberleşme sektöründe tüketici hakları yönetmeliğine 18/2'ye göre görüşmelerin kayıt altına alınıp asgari iki yıl saklanması gerekiyor ama firmalar, genellikle aleyhlerine olan kayıtları 'Teknik Sorun' gerekçesiyle sunmuyorlar. Bu nedenle, e-posta, faks gibi yöntemlerle firmayla yazılı şekilde iletişim kurulması durumu belgelendirmede yararlı olacaktır. Çıkarılan cayma bedelinin iptaline karar verilmesi için, İnternet üzerinden veya kaymakamlıklarda ve Ticaret İl Md.lüklerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetine bizzat giderek başvurabilirsiniz. Bu hususta ayrıntılı bilgi için internet arama motorlarında "Aydın Ağaoğlu Taahhütlü Abonelik" yazarsanız yararlı bilgilere ulaşabilirsiniz. https://twitter.com/aydinagaoglu/status/1372201965359337475
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
