İade Hakkım Elimden Alındı

Merhaba 26-02-2021 Aldığım kemal tanca ürünü 19.03.2021 iade etmek istedim sıfır hiç dokunulmamış etiketi herşeyi kutusu içinde ,hiç kullanmayıp iade etmek istedim. Bana iade alamayız hediye fişi veriyoruz dediler para iadesi vermediler. Bende iade etmedim . Mağazanın internet adresınde iade alınma hakları kuralları vs var ben bundan yararlanabılıyorum ınternet adresınde iade hakları yazılıyorken magazada iade alınmıyor . Mağazanın hiçbir yerinde iade alınmaz ibaresi yok sadece küçücük kasada öyle görünmeyecek biryere koymuşlar . Ayrıca müşteriye satarken iade alınmıyor diye bir uyarıda yok. Verdikleri ürün 26.02.2021 de almışken fatura verilmedi sonra birdaha gelin dendi yine gittiğimde vermediler bende sorun yaşamamak için mailimi verdim 16.03.2021 de faturayı bana daha yeni iletiyorlar .Ne faturamı zamanında verdiler nede iade hakkımı bana veriyorlar. Çözüm istiyorum mağdurum Axis Avm -Kemal tanca İade Sebebimde kalitesinin güvensizliği Önceki aldığımız ilk üründe 2 seneyi geçmişti ürün vinlexmiş bize satılırken söylenmemişti. Müdürü vinlexlerde böyle oluyor bır kaç seneye soyuluyor diye biz müşterimize söylüyoruz dedi. Bende satış sorumlusuna ürün bilgisi alıp almadığını sordum . Ve dedim siz bunu böyle söyleyerek müşteriye satarmısınız ve o müşteri bunu alırmı dedim. Hayır dıyemem satın almaz dedi . Şimdi sorarım size onun iadesi süreye denk geldi almadılar peki bu yeni aldığım ürünü neden almadılar. İnternet sitesinde iade koşulları hala duruyor. Çok mağdurum en azından bu kalitesiz üründen kurtulmak istiyorum süre zarfına girmeden beni oyalıyorlar. Rica ediyorum Saygılarımla