İdeal Seçim Robot Süpürge Fiyaskosu

Merhabalar Trendyol'dan İdeal Seçim adlı satıcı üzerinden aldığım Roid Mi markalı robot süpürge sürekli harita silme harita kaydırma problemleri çıkarmaya başladı aynı zamanda yetkili servis olan İdeal Seçim mağazasıyla geçtiğimiz irtibatlarda cihaza uzaktan bağlanarak yada bize sürekli reset attırarak her seferinde cihazı sıfırlayıp yeniden haritalandırma yaptık fakat sorun düzelmedi cihazı bize göndermeniz gerekiyor dediler gönderdik 1 hafta sonra cihaz tekrar bize geldi cihazımızda çizikler ve darbe vardı göndermeden önce resimlerini çektik elimizde mevcut olmasına rağmen karşı taraf bunu kabul etmedi 4 adet olarak yolladığımız toz torbası 3 adet olarak ve cihaz kirli olarak geri gönderildi biz cihazı hiç kullanmadan irtibata geçtik kabul etmediler mevcut verdikleri hasarı toz torbası içinde yerine yollarız tavrında bulundular bizde yasal hakkımızı kullanarak tüketici mahkemesine başvurduk cihazın arızasından dolayı karşı tarafla yapılan bütün görüşmeler yazılı olarak ta elimizde mevcut sonuç olarak yapılan testlerde hiçbir arızaya rastlanmamıştır yazıyor bizim burada yapmamız gereken nedir acaba tüketici hakları mahkeme heyetinin kararı en az 6 ay sürer deniliyor biz bu sürede mevcut cihazı kullanamayacağız bir problem oluşmasın diye bu aradaki garanti süreside dolacak ya aleyhimizde sonuçlanırsa bu durumda da kaybımız olacak ne yapmamız gerekiyor bu süreçte cihazı kullanmamız mı lazım yoksa bu şekilde de hak mahrumiyeti yaşayacağız bu konuda bizi aydınlatırsanız çok mutlu oluruz şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar.